Kontakt

Wir sehen unsere Aufgabe in der Sondierung des schier unendlichen Angebots im Markt. Wir schauen genau hin, wir selektieren vor und schaffen eine übersichtliche und verlässliche Auswahl – Angelrute statt Schleppnetz sozusagen. Wir stellen Ihnen Produkte mit hohem Gebrauchswert vor, in bester Qualität, hochwertig verarbeitet, aus bewährten oder auch neuartigen Materialien. Dabei haben wir gerne mit Menschen zu tun, deren Haltung wir bei der Produktion dieser Produkte kennen. Wir bewegen uns abseits kurzlebiger Moden, denn was wir außerhalb der ausgetretenen Einkäuferpfade finden, das soll seine Nutzer*innen viele Jahre begleiten.

Viele Artikel gibt es nur im MAGAZIN und eine große Zahl an Produkten entwickeln und produzieren wir in Zusammenarbeit mit Designer*innen und Herstellern selbst – Sie erkennen sie am M-Produkt.

Die meisten unserer Produkte – auch Möbel – sind vorrätig an Lager, was eine schnelle Lieferung Ihrer Online-Bestellung gewährleistet. Eine weitere Besonderheit gibt es auch bei Speditionsartikeln: Je nach Spedition, mit der die Ware verschickt wird, erfolgt die Lieferung frei Verwendungsstelle, d. h. an den von Ihnen bestimmten Ort der Nutzung! Hier fallen keine weiteren Kosten für Sie an. Ob Ihr gewünschtes Produkt frei Verwendungsstelle oder frei Bordsteinkante geliefert wird, können Sie in unserem Customer Service unter der Telefonnummer +49 711 94560600 oder per E-Mail an: info@magazin.com in Erfahrung bringen.

Ja, aktuell gibt es drei MAGAZIN-Läden in Deutschland – in Stuttgart, Bonn und München. Eine Auswahl an MAGAZIN-Produkten finden Sie außerdem in den Manufactum-Warenhäusern. Weitere Infos zu unseren Läden finden Sie hier.

MAGAZIN in Stuttgart
Lautenschlagerstr. 16
70173 Stuttgart
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Samstag: 10:00–18:00 Uhr
Telefon: +49 711 228700
stuttgart@magazin.com

MAGAZIN in Bonn
Berliner Freiheit 30-34
53111 Bonn
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Samstag: 10:00–18:00 Uhr
Telefon: +49 228 390830
bonn@magazin.com

MAGAZIN in München
5 Höfe, Kardinal-Faulhaber-Str. 11
80333 München
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Samstag: 10:00–18:00 Uhr
Telefon: +49 89 23888031
muenchen@magazin.com

Bitte beachten Sie ggf. geänderte Öffnungszeiten zu Feiertagen und der Adventszeit, zu entnehmen der Ladenseiten.

Über die MAGAZIN-Läden können Sie alle auch im Shop erhältlichen Produkte beziehen. Falls diese nicht vorrätig sein sollten, werden die gewünschten Produkte für Sie bestellt. Über das Onlinesortiment hinaus finden Sie in den MAGAZIN-Läden außerdem eine Auswahl weiterer Produkte namhafter Hersteller.

MAGAZIN-Produkte sind unsere eigenen Produkte, denn gibt's nicht, geht nicht, finden wir. Deshalb machen wir Dinge, die es nicht so gibt, wie wir sie gerne hätten, selbst. Oder wir machen Dinge, die es gibt, besser. Dabei greifen wir in der Regel die Entwürfe von Produktdesigner*innen auf, entwickeln sie mit ihnen zur Serienreife und lassen sie in einem Netzwerk meist kleiner, uns bekannter Betriebe produzieren. So entstehen Produkte mit hohem Gebrauchswert, in bester Qualität, hochwertig verarbeitet, aus bewährten oder auch neuartigen Materialien.

Mehr zu MAGAZIN-Produkten finden Sie hier

Ja. Melden Sie sich gerne unter projekte@magazin.com, wir unterstützen Sie mit Rat und Tat.

Sie können sich direkt hier zum MAGAZIN-Newsletter anmelden. Wenn Sie sich wieder abmelden möchten, so können Sie dies über Ihr Kundenkonto oder direkt am Ende des Newsletter unter „Newsletter abbestellen“ tun.

Unsere Kataloge liegen in den MAGAZIN-Läden sowie in den Manufactum-Warenhäusern aus. Natürlich können Sie hier den Katalog auch zu sich nach Hause bestellen.
Möchten Sie keine weiteren Kataloge erhalten, so nehmen Sie Kontakt mit dem Customer Service auf: +49 711 94560600, E-Mail-Adresse: info@magazin.com

• Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier.
• Das Impressum finden Sie hier.
• Die Datenschutzinformationen finden Sie hier.

Sie haben drei Möglichkeiten, bei MAGAZIN zu bestellen:

• über unseren Onlineshop unter www.magazin.com
• über unseren Customer Service unter der Telefonnummer +49 711 94560600 sowie per Fax unter der Faxnummer +49 711 945606001 oder per E-Mail an info@magazin.com
• über unsere MAGAZIN-Läden in Stuttgart, Bonn und München

Registrieren Sie sich dazu ganz einfach über das Personensymbol oben rechts im Shop, direkt neben dem Suchfeld. Nach Klick auf das Symbol gelangen Sie auf die Auswahlfläche „Anmelden“ und „Ich bin neu hier“. Geben Sie unter letzterem Punkt die E-Mail-Adresse an, mit der Sie sich registrieren möchten, klicken Sie auf „Registrieren“ und folgen Sie den weiteren Schritten.

Ja, Sie müssen sich einmalig registrieren. Eine Gastbestellung ohne Registrierung ist derzeit nicht möglich.

• KOMFORTABLER BESTELLEN
  Sie ersparen sich in Zukunft die Eingabe Ihrer Rechnungsadresse und weiterer Daten, die bei einer Bestellung benötigt werden. Die Formulare sind bereits ausgefüllt.

• MERKLISTE VERWALTEN
  Verwalten Sie Ihren persönlichen Merkzettel mit Artikeln aus unserem Sortiment

• BESTELLUNGEN IN DER ÜBERSICHT
  Sie sehen alle Ihre Bestellungen bei MAGAZIN in einer aktuellen Übersicht und zwar auf einen Blick.

• ZENTRALE ORGANISATION IHRER DATEN
  In Ihrem Kundenkonto haben Sie alle persönlichen Informationen stets im Blick und können diese zentral verwalten. Dazu gehören alle Angaben, die Sie für Ihre Bestellung bei MAGAZIN benötigen, sowie Ihre Zugangsdaten, mit denen Sie sich bei MAGAZIN anmelden.

Ja, wenn Sie Ihre Bestellung direkt über www.magazin.com vornehmen möchten, müssen Sie ein MAGAZIN-Konto anlegen.

Wenn Sie Ihr Passwort zu Ihrem Kundenkonto vergessen haben, gehen Sie bitte auf die Anmeldeseite. Dort haben Sie unter „Anmelden“ die Möglichkeit, auf „Passwort vergessen“ zu klicken. Daraufhin werden Sie aufgefordert, Ihre E-Mail-Adresse einzugeben, damit Sie ein neues Passwort erhalten. Öffnen Sie die entsprechende E-Mail und loggen Sie sich mit dem darin genannten Passwort wieder in Ihr Kundenkonto ein.

Bitte ändern Sie dieses unter der Einstellung „Passwort ändern“ wieder in ein von Ihnen gewähltes, persönliches Passwort.

Melden Sie sich dazu in Ihrem Kundenkonto an. Auf der Übersichtsseite haben Sie die Möglichkeit, Ihre Rechnungsadresse sowie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort zu ändern. Wenn Sie eine neue Lieferadresse angeben möchten, so haben Sie im Rahmen des Bestellprozesses unter dem Punkt „Daten & Adresse“ die Gelegenheit dazu. Wählen Sie dazu einfach die Punkte „Lieferung an abweichende Lieferadresse (sofern die abweichende Adresse bereits zuvor hinterlegt wurde) oder „Neue abweichende Adresse“ an klicken Sie auf „übernehmen“ bzw. geben Sie zunächst Ihre gewünschten Daten ein.

Bitte nehmen Sie dazu Kontakt mit dem Customer Service auf: +49 711 94560600, E-Mail-Adresse: info@magazin.com

Auf Ihrer Merkliste, symbolisiert durch das Herzsymbol neben dem Suchfeld, können Sie sich Produkte, die Ihnen beim Stöbern im Online-Shop gefallen, ganz einfach merken. Klicken Sie dazu einfach auf der Produktdetailseite auf das Feld „Merken“. Ihre Merkliste wird so lange gespeichert, wie die Cookies aktiv sind. Sobald Sie sich mit Ihrem Kundenkonto anmelden oder sich bei MAGAZIN registrieren, wird diese Liste mit Ihrem Benutzerkonto verknüpft und Sie können im angemeldeten Zustand jederzeit auf Ihre gespeicherte Merkliste zugreifen. So können Sie auch zu einem späteren Zeitpunkt auf Ihre gemerkten Favoriten zurückgreifen und diese ganz einfach in Ihren Warenkorb verschieben und bestellen.

Innerhalb Deutschlands liefern wir bei Bestellungen über € 100,00 versandkostenfrei. Die Versandkostenpauschale bei Bestellungen unter € 100,00 beträgt € 4,90.

Für Artikel, die auf Grund ihrer Maße nicht als Standardpaket verschickt werden können (Sperrgüter), berechnen die Transportdienstleister einen Servicezuschlag, den wir weitergeben. Der Sperrgutzuschlag wird in Höhe von
€ 14 fällig, sobald mindestens ein Sperrgutartikel in der Bestellung enthalten ist. Sofern alle Artikel mit Sperrgutzuschlag retourniert werden, erstatten wir Ihnen den Zuschlag.

Es erfolgt eine individuelle Ausgabe der Versandkosten im Warenkorb, sobald Sie sich auf magazin.com registriert und ein Kundenkonto angelegt haben.

Nein. Sie können Bestellungen mit jedem Betrag aufgeben.

Wir helfen Ihnen gerne bei Ihrer individuellen Sonderbestellung weiter. Nehmen Sie dazu bitte Kontakt zum Customer Service unter der Telefonnummer +49 711 94560600, E-Mail-Adresse: info@magazin.com auf.

Vor Ort können Sie sich natürlich auch an unsere Läden wenden:

MAGAZIN in Stuttgart
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr, Samstag: 10:00–18:00 Uhr
Telefon: +49 711 228700
stuttgart@magazin.com

MAGAZIN in Bonn
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr, Samstag: 10:00–18:00 Uhr
Telefon: +49 228 390830
bonn@magazin.com

MAGAZIN in München
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr, Samstag: 10:00–18:00 Uhr
Telefon: +49 89 23888031
muenchen@magazin.com

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angaben von Gründen Ihren Vertrag zu widerrufen. Alle Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht sowie ein Muster-Widerrufsformular finden Sie hier

Für Bestelländerungen nehmen Sie bitte Kontakt zum Costumer Service auf: +49 711 94560600, E-Mail-Adresse: info@magazin.com

Den MAGAZIN-Geschenkgutschein können Sie als Geschenkkarte hier bestellen, in unseren MAGAZIN-Läden in Stuttgart, Bonn und München kaufen oder über unseren Customer Service unter der Telefonnummer +49 711 94560600 sowie per Fax unter der Faxnummer +49 711 945606001 oder per E-Mail an info@magazin.com erwerben.
Wenn es besonders schnell gehen soll, haben Sie hier die Möglichkeit, einen PDF-Gutschein zum Ausdrucken zu erwerben. Den Wert bestimmen Sie selbst. Beträge von € 10,00 bis € 500,00 möglich.

Einzulösen sind sowohl die Geschenkkarte als auch der PDF-Gutschein in den MAGAZIN-Läden, im Online-Shop www.magazin.com sowie telefonisch bei unserem Customer Service unter der Telefonnummer +49 711 94560600. Ebenfalls möglich ist die Einlösung der Geschenkgutscheine in den Manufactum Warenhäusern, bei Manufactum brot&butter oder unter www.manufactum.de.

Die Gültigkeit einer Geschenkkarte oder des PDF-Gutscheins ist unbegrenzt.

Ja, auch Teilzahlungen sind möglich, sowohl mit einem Waren- als auch einem Aktionsgutschein.

Der aktuelle Wert Ihres Warengutscheins kann in den MAGAZIN-Läden und Manufactum-Warenhäusern, in Ihrem Warenkorb und telefonisch bei unserem Customer Service unter der Telefonnummer +4932213222950 abgefragt werden.

Es gibt keinen Mindestbestellwert, um Warengutscheine einlösen zu können. Aktionsgutscheine können in der Regel ab einem Mindestbestellwert von € 50 eingelöst werden.

Wenn Sie einen Aktionsgutschein, etwa nach dem Abonnieren unseres Newsletters erhalten haben, so beachten Sie bitte den Gültigkeitszeitraum sowie den ggf. angegebenen Mindestbestellwert. Aktionsgutscheine sind nicht mit anderen Aktionen kombinierbar und können nicht zum Kauf von Geschenkgutscheinen genutzt werden. Eine Barauszahlung sowie eine Rückvergütung auf bereits getätigte Käufe sind nicht möglich.

Sie können auf Rechnung, mit Paypal, SEPA-Basislastschriftverfahren, Kreditkarte oder per Nachnahme (nicht gültig bei Möbeln) bezahlen.

An Neukund*innen liefern wir Aufträge über € 250,00 in der Regel per Nachnahme oder nach Vorkasse. Wir behalten uns aber vor, auch in anderen Fällen Vorkasse zu verlangen. In Einzelfällen behalten wir uns vor, die Ware erst nach einer Anzahlung auszuliefern. Dies werden wir nach Eingang der Bestellung mit Ihnen abstimmen.

Der Zahlungsbetrag ist 14 Tage nach Erhalt der Ware fällig, ausgenommen Kreditkarte, Vorkasse und PayPal.

Aus dem Ausland können Sie

• per Kreditkarte (Visa/MasterCard)
• sowie per Vorauskasse zahlen. Sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist, liefern wir Ihre Bestellung aus.

Bei Zahlungen von ausländischen Bankinstituten fallen innerhalb der EU keine zusätzlichen Gebühren an, wenn Sie auf der Überweisung die untenstehende IBAN und den SWIFT-Code für unsere Bankverbindung angeben. Ohne diese Codes werden uns Ihre Zahlungen nur nach einem Abzug von € 7,00 gutgeschrieben, die wir Ihnen zusätzlich belasten müssen, wenn Sie nicht von einem deutschen Geldinstitut überweisen.

IBAN-Code: DE21 4265 0150 0090 0938 57
Swift-Code: WELADED1REK

Bitte wenden Sie sich an die für Ihr Land zuständige Zollbehörde.

Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Customer Service unter der Telefonnummer: +49 711 94560600 oder per E-Mail an info@magazin.com, dort können wir Ihren Fall prüfen.

Ja. Loggen Sie sich dazu in Ihr Kundenkonto ein. Unter „Ihre Bestellungen“ klicken Sie bitte auf „Alle Bestellungen“. Anschließend können Sie ganz rechts unter dem Reiter „Dokumente“ Ihre Rechnung als PDF aufrufen.

Je nach Art der bestellten Ware wird per Paketdienstleister oder Spedition versendet. Sie selbst können die Versandart nicht wählen. Ihr gewünschtes Produkt wird frei Bordsteinkante geliefert, genauere Informationen können Sie bei unserem Customer Service unter der Telefonnummer +49 711 94560600 oder per E-Mail an: info@magazin.com in Erfahrung bringen.

Postversandfähige Artikel werden per Paketdienstleister ausgeliefert, Speditionsartikel mit einer entsprechend spezialisierten Spedition. Bestellungen in den Läden werden zum Teil auch mit eigenen Fahrzeugen und Personal ausgeliefert.

Sie können Ihre Bestellung an die Rechnungsadresse oder eine abweichende Lieferadresse versenden lassen.

Wir informieren Sie über den Status Ihrer Bestellung per E-Mail. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können Sie diese unter dem in der Mail mitgesendeten Link verfolgen.

Außerdem können Sie diesen in Ihrem Online-Kundenkonto unter „Ihre Bestellungen“ einsehen.

Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Customer Service.
Telefonnummer: +49 711 94560600 oder E-Mail info@magazin.com

Eine separate Lieferung von Produkten, die in einem einzelnen Auftrag bestellt wurden, kann mit unterschiedlichen Produktverfügbarkeiten oder Produktgrößen zusammenhängen. Bei detaillierten Rückfragen wenden Sie sich bitte an unseren Customer Service: Telefonnummer: +49 711 94560600 oder E-Mail info@magazin.com

Ihre Bestellung wird mit DHL GoGreen Plus versandt. Dies ermöglicht eine Reduktion von Treibhausgasen wie CO₂, die beim Transport Ihrer Sendungen entstehen. Erreicht wird die Reduktion durch zusätzliche Investitionen und Maßnahmen im deutschen Logistiknetz von der Deutschen Post und DHL. Dazu gehört unter anderem der Einsatz von Wärmepumpen in den Eigenbauten der Zustellstützpunkte, von alternativen Kraftstoffen sowie Elektro- und Biogas-LKW und Elektro-Zustellfahrzeugen.

Selbstverständlich, das ist problemlos möglich. Sie finden eine entsprechende Auswahlmöglichkeit in Ihrem Kundenkonto unter dem Bestellschritt „Daten & Adresse“.

Wir liefern per Paketdienstleister. Für die Lieferung von Möbeln und sperrigen Gütern ins Ausland wenden Sie sich bitte an unseren Customer Service. Telefonnummer: +49 711 94560600 oder E-Mail info@magazin.com

Die Spedition meldet sich in der Regel telefonisch bei Ihnen, um einen geeigneten Termin mit Ihnen zu vereinbaren.

Nehmen Sie bitte umgehend Kontakt mit unserem Customer Service auf (Telefonnummer: +49 711 94560600, E-Mail info@magazin.com, um eine Ersatzlieferung zu veranlassen und nutzen Sie das Rücksendeetikett, um die beschädigte Ware zurückzusenden.

Bitte nutzen Sie das dem Paket beigelegte Rücksendeetikett. Selbstverständlich fallen dabei für Sie keine Kosten an.

Sie können diesen in Ihrem Kundenkonto unter „Ihre Bestellungen“ erneut als PDF aufrufen und ausdrucken. Oder Sie nehmen Kontakt mit dem Customer Service unter der Telefonnummer: +49 711 94560600 oder per E-Mail an info@magazin.com auf, um den Versand eines neuen Rücksendeetiketts in die Wege zu leiten. Halten Sie dazu bitte auch Ihre Auftragsnummer bereit.

Das ist derzeit leider nicht möglich. Bitte nutzen Sie zur Rückgabe das Rücksendeetikett.

Für alle während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftretenden Mängel der Kaufsache gelten nach Ihrer Wahl die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung, auf Mangelbeseitigung/Neulieferung sowie – bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen – die weitergehenden Ansprüche auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadensersatz, einschließlich des Ersatzes des Schadens statt der Erfüllung sowie des Ersatzes Ihrer vergeblichen Aufwendungen. Unsere Hersteller garantieren für die Zuverlässigkeit ihrer Produkte. Die genauen Garantiebedingungen entnehmen Sie den Beschreibungen im Katalog bzw. den Angaben in den Bedienungsanleitungen. Soweit wir Ihnen darüber hinaus eine Verkäufergarantie gewähren, ergeben sich die Einzelheiten aus den Garantiebedingungen, die dem jeweils gelieferten Artikel beigefügt sind. Garantieansprüche bestehen unbeschadet der gesetzlichen Ansprüche/Rechte.

Bitte fordern Sie ein kostenloses Rücksendeetikett über unseren Customer Service unter der Telefonnummer: +49 711 94560600 oder per E-Mail an info@magazin.com an.

Sie erreichen den Customer Service unter der Telefonnummer: +49 711 94560600 oder per E-Mail an info@magazin.com

Besuchen Sie uns vor Ort, rufen Sie uns an oder schreiben Sie eine E-Mail:

MAGAZIN in Stuttgart
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Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
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