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Häufige Fragen

 

1. Wie sicher ist die Übertragung der Daten durch das Internet?

Für die Übertragung Ihrer persönlichen Daten wie Bankleitzahl, Kontonummer, Name und Adresse verwenden wir die sogenannte SSL-Verschlüsselung mit 128 Bit Verschlüsselungsstärke (sofern Ihr Browser dies unterstützt). Hierüber wird gewährleistet, dass keine dieser Daten von Unbefugten gelesen werden können. Sie erkennen verschlüsselte Seiten an dem Symbol eines geschlossenen Schlosses unten in Ihrem Browser-Fenster.

 

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2. Welche Vorteile entstehen durch die Registrierung bei MAGAZIN.com?

Komfortabler bestellen

Sie ersparen sich in Zukunft die Eingabe Ihrer Rechnungsadresse und weiterer Daten, die bei einer Bestellung benötigt werden. Die Formulare sind bereits ausgefüllt.

Wunschzettel verwalten und beschenken lassen

Verwalten Sie Ihren persönlichen Wunschzettel mit Artikeln aus unserem Sortiment und versenden Sie diesen an Ihre Freunde und Bekannte.

Bestellungen in der Übersicht

Sehen Sie alle Ihre Bestellungen bei MAGAZIN in einer aktuellen Übersicht und zwar auf einen Blick.

Zentrale Organisation Ihrer Daten

Damit haben Sie alle persönlichen Informationen stets zur Hand, und können diese zentral ändern. Dazu gehören alle Angaben, die Sie für Ihre Bestellung bei MAGAZIN benötigen, sowie Ihre Zugangsdaten, mit denen Sie sich bei MAGAZIN anmelden.

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3. Wie kann ich Produkte zurückschicken?

Ihrer Lieferung liegt eine zweigeteilte Rechnung bei. Die rechte Hälfte ist der Rücksendeschein. Führen Sie bitte Rücksendungen ausschließlich mit dem Rücksendeschein aus. Die Rücksendung erfolgt an die aufgedruckte Lageradresse. Die MAGAZIN-Produkte werden von unserem Lager in Gudensberg aus geliefert, insofern müssen die Retouren daher auch dorthin zurückgeschickt werden. Wird die Ware nicht nach Gudensberg zurück geschickt, muss diese aufwendig zum Lager weitergeleitet werden. Verfahrenstechnisch bedeutet das, dass die Retoure erst nach ihrem Posteingang in Gudensberg als zurückgesandt gilt; bis zum Eintreffen dort aber kann einige Zeit vergangen sein.

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4. Wie hoch sind die Versandkosten?

Versandkostenanteil Inland

Für jede Bestellung berechnen wir bis zu einem Bestellwert von € 100,00 einen Versandkostenanteil von € 2,95. Ab einem Bestellwert von € 100,00 entfällt der Versandkostenanteil vollständig. Wenn wir Ihre Bestellung aus technischen Gründen in mehreren Teilen ausliefern, berechnen wir den Versandkostenanteil selbstverständlich nur einmal.

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5. Wie kann ich bei MAGAZIN.com bezahlen?

per SEPA-Basislastschriftverfahren

Sie erteilen uns mit dem SEPA-Basis-Mandat die Genehmigung, den Rechnungsbetrag von Ihrem Bankkonto einzuziehen. Die Genehmigung gilt auch für zukünftige Rechnungen, ist aber jederzeit widerrufbar. Die Belastung des von Ihnen angegebenen Kontos erfolgt nach der Auflieferung Ihrer Bestellung an den Transportdienstleister. Vorkassen oder Anzahlungen werden nach Eingang der Bestellung belastet. Die Frist für die Vorabankündigung wird auf fünf Geschäftstage verkürzt.

per Nachnahme

Die jeweils gültigen Gebühren (derzeit € 5,60) gehen dann zu Ihren Lasten. Nicht möglich bei Möbeln und Pflanzen.

nach Rechnung

Zahlen Sie dann bitte innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Rechnung und der Ware. Wenn Sie nicht innerhalb dieser vereinbarten Frist zahlen, sind wir berechtigt, Ihnen jeweils € 2,50 für die zweite und die dritte Mahnung zu berechnen. Ihnen steht es frei, nachzuweisen, dass ein Schaden überhaupt nicht entstanden oder wesentlich niedriger als die vorgenannte Pauschale ist.

per Kreditkarte

Sie zahlen per Visa oder MasterCard im Voraus. Alle persönlichen Daten werden SSL-verschlüsselt übertragen.

An Neukunden liefern wir Aufträge über € 250,00 in der Regel per Nachnahme oder nach Vorauszahlung. Wir behalten uns aber vor, auch in anderen Fällen Vorauszahlung zu verlangen. In Einzelfällen behalten wir uns vor, die Ware erst nach einer Anzahlung auszuliefern. Dies werden wir nach Eingang der Bestellung mit Ihnen abstimmen.

6. Wie kann ich MAGAZIN Kataloge bestellen und herunterladen?

Mehr über MAGAZIN Kataloge finden Sie hier. Benutzen Sie das Bestellformular, um den gewünschten Katalog bei MAGAZIN zu bestellen und kostenlos per Post zu erhalten. Sie können sich ausgewählte Kataloge auch online ansehen bzw. als PDF herunterladen.

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7. Wie kann ich einen Merk-/Wunschzettel anlegen?

Sie können auf unseren Sortimentsseiten die Produkte wahlweise in den Warenkorb legen oder auf Ihrem Merk-/ Wunschzettel notieren. Wenn Sie ein Kundenkonto bei MAGAZIN eröffnet haben, können Sie den Wunschzettel umfangreich verwalten und auch an Freunde und Bekannte versenden. Den Merk-/ Wunschzettel finden Sie oben rechts im Bereich „Kundenkonto“.

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8. Wo finde ich die allgemeinen Geschäftsbedingungen?

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier.

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